Política de Cookies
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Esta política de cookies explica qué cookies usa ecoplaneta.com, para qué y cómo puede controlarlas. Complementa nuestra Política de Privacidad, que explica cómo tratamos su información personal en general.
El sitio web está gestionado por Eco Planeta Technologies B.V., Kastanjelaan 400, 5616 LZ Eindhoven, Países Bajos. Consultas: privacy@ecoplaneta.com.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su navegador. Permiten que el sitio recuerde información entre páginas o visitas, como sus preferencias de cookies. Las cookies que instala el sitio web que está visitando se llaman cookies propias. Las que instala otra empresa, por ejemplo a través de un video incrustado, se llaman cookies de terceros.
En resumen
- Usamos unas pocas cookies que el sitio web necesita para funcionar, cookies de analítica de Matomo para reconocer a los visitantes que vuelven y cookies publicitarias de Google y Meta para ver cuáles de nuestros anuncios en Google, Facebook e Instagram llevan a consultas y reservas.
- En la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza, las cookies de analítica y publicitarias solo se instalan después de que elija "Aceptar". Si las rechaza, seguimos contando su visita de forma anónima, sin cookies, y no se cargan ni la etiqueta publicitaria de Google ni el píxel de Meta.
- Fuera de Europa, las cookies de analítica y publicitarias están activadas por defecto y puede desactivarlas en cualquier momento.
- El formulario de reservas de Checkfront de nuestras páginas de alquiler también carga Google Analytics. Su configuración de cookies en nuestro sitio web no lo controla (vea más abajo).
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar. No requieren consentimiento.
- cc_cookie (ecoplaneta.com): guarda sus preferencias de cookies, para no volver a preguntarle en cada página. Caduca a los 6 meses.
- eco_planeta_iq_session (iq.ecoplaneta.com): mantiene abierta su sesión de reserva mientras completa una reserva de alquiler en nuestro sistema de reservas. Caduca a las 2 horas.
- XSRF-TOKEN (iq.ecoplaneta.com): protege el formulario de reserva contra solicitudes falsificadas. Caduca a las 2 horas.
Cuando una página usa el sistema de reservas Checkfront, Checkfront instala estas cookies en cuanto se carga el formulario de reserva, porque la reserva las necesita para funcionar:
- RES (ecoplanetacaribe.checkfront.com): mantiene abierta su sesión de reserva mientras completa una reserva de alquiler. Caduca al cerrar el navegador.
- __cf_bm (checkfront.com): la instala Cloudflare, que protege el formulario de reserva de Checkfront contra bots. Caduca a los 30 minutos.
- cf_clearance (checkfront.com): la instala Cloudflare para recordar que su navegador superó su control de seguridad. Caduca al año.
Vea la política de privacidad de Checkfront.
En nuestra página del concurso de fotos y videos, cuando envía una participación, Cloudflare Turnstile comprueba que la envía una persona. No instala cookies, pero guarda un elemento en el almacenamiento local de su navegador, bajo la dirección propia de Cloudflare:
- cf.turnstile.u (challenges.cloudflare.com): lo usa el control de Cloudflare para distinguir a las personas de los programas automáticos. Solo se guarda cuando envía una participación. Se conserva hasta que borre los datos de su navegador.
Vea el anexo de privacidad de Turnstile de Cloudflare.
Cookies de analítica
Usamos Matomo Cloud para entender cómo se usa el sitio web, qué páginas son útiles y cuáles llevan a reservas. Los datos se guardan en la UE a través de InnoCraft Ltd, que presta Matomo Cloud por encargo nuestro, y no se usan con fines publicitarios. Nuestra Política de Privacidad lo explica con más detalle.
Estas cookies se instalan en ecoplaneta.com y sus subdominios, para que nuestro sistema de reservas en iq.ecoplaneta.com use la misma elección y el mismo recuento de visitantes.
- _pk_id: le reconoce como visitante que vuelve mediante un identificador aleatorio. Caduca a los 13 meses.
- _pk_ses: agrupa sus páginas vistas en una sola visita. Caduca a los 30 minutos.
- _pk_ref: recuerda qué sitio web o campaña le trajo por primera vez. Caduca a los 6 meses.
- mtm_cookie_consent: recuerda que permitió las cookies de analítica. Caduca a los 6 meses.
Matomo también puede instalar una breve cookie de prueba (_pk_testcookie) para comprobar si su navegador acepta cookies. Se elimina de inmediato.
Sin estas cookies, Matomo sigue contando su visita, sin guardar nada en su navegador. En ese caso agrupa las páginas de una misma visita mediante un identificador temporal que se renueva cada 24 horas, así que no puede reconocerle otro día.
Cookies publicitarias
Google Ads
Usamos Google Ads, un servicio de Google Ireland Ltd y Google LLC, para ver cuáles de nuestros anuncios llevan a consultas, reservas y compras, y para mostrar nuestros anuncios a personas que ya visitaron nuestro sitio web. Con estas cookies activadas, nuestro sitio web carga la etiqueta publicitaria de Google. Sin ellas, la etiqueta no se carga. Nuestra Política de Privacidad explica qué recibe Google.
Estas cookies se instalan en ecoplaneta.com y sus subdominios:
- _gcl_au: relaciona su visita con los anuncios de Google que ha visto, para medir qué anuncios llevan a consultas y reservas. Caduca a los 3 meses.
- _gcl_aw: recuerda el anuncio de Google en el que hizo clic para llegar a nuestro sitio web. Caduca a los 3 meses.
- _gcl_gb y _gcl_ag: recuerdan un anuncio de Google en el que hizo clic dentro de una app en un iPhone o iPad. Caducan a los 3 meses.
La etiqueta también guarda una copia de los datos del clic en el anuncio en el almacenamiento local de su navegador (_gcl_ls), que se elimina cuando desactiva las cookies publicitarias.
Google también usa sus propias cookies en google.com y doubleclick.net para medir anuncios y mostrarle nuestros anuncios en otros sitios web. Vea la política de privacidad de Google y cómo usa Google las cookies en publicidad. Puede gestionar los anuncios que le muestra Google en Mi Centro de Anuncios.
Meta (Facebook e Instagram)
También anunciamos en Facebook e Instagram. Con las cookies publicitarias activadas, nuestro sitio web carga también el píxel de Meta, un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd y Meta Platforms, Inc. Sin ellas, el píxel no se carga. Instala estas cookies en ecoplaneta.com y sus subdominios. Nuestro sitio web instala también estas dos cookies por su cuenta, para que las conversiones que envía directamente a Meta (vea nuestra Política de Privacidad) puedan relacionarse con su clic en el anuncio aunque su navegador bloquee el píxel:
- _fbp: reconoce su navegador cuando vuelve, para que Meta sepa cuáles de nuestros anuncios en Facebook e Instagram llevan a consultas y reservas. Caduca a los 3 meses.
- _fbc: recuerda el anuncio de Facebook o Instagram en el que hizo clic para llegar a nuestro sitio web. Caduca a los 3 meses.
El píxel también guarda una copia del clic en el anuncio y del sitio web del que viene en el almacenamiento local de su navegador (multiFbc, lastExternalReferrer y lastExternalReferrerTime), que se elimina cuando desactiva las cookies publicitarias.
Si tiene abierta una sesión de Facebook o Instagram, Meta también puede reconocerle con sus propias cookies en facebook.com. Vea la política de privacidad de Meta y la política de cookies de Meta. Puede gestionar los anuncios que le muestra Meta en sus preferencias de anuncios.
Contenido de otras empresas
Algunas páginas muestran contenido de otras empresas. Este contenido se carga desde sus servidores al abrir la página, por lo que reciben su dirección IP. No instalan cookies al cargar la página, pero pueden instalar cookies o guardar información en su navegador cuando interactúa con el contenido:
- Google Maps: cuando usa un mapa con nuestras ubicaciones. Política de privacidad de Google
- YouTube: cuando reproduce un video. Usamos el modo de privacidad mejorada de YouTube siempre que es posible. Política de privacidad de Google
- EmbedSocial: muestra las opiniones de nuestros clientes. Política de privacidad de EmbedSocial
El formulario de reservas de Checkfront también carga Google Tag Manager y Google Analytics, de Google Ireland Ltd y Google LLC, en cuanto se abre. Forma parte de la página de reservas de Checkfront y ocurre sea cual sea su elección en nuestra configuración de cookies. Google recibe su dirección IP e información técnica sobre su navegador. Muchos navegadores no permiten que Google Analytics instale cookies dentro del formulario de reservas, y entonces no se envían datos a Google Analytics. Si su navegador lo permite, Google Analytics registra que usted vio el formulario de reservas e instala estas cookies en checkfront.com:
- _ga: distingue a los visitantes con un identificador aleatorio. Caduca a los 2 años.
- _gid: distingue a los visitantes durante un día. Caduca a las 24 horas.
- _gat_UA-5551677-20: limita la frecuencia con la que Google Analytics envía datos. Caduca al cabo de 1 minuto.
Vea la política de privacidad de Google y cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios.
Su configuración de cookies en nuestro sitio web no controla estas cookies. Puede bloquearlas en la configuración de su navegador (vea más abajo).
Cuando hace clic en un botón de WhatsApp, un enlace de pago o un enlace a nuestras redes sociales, sale de nuestro sitio web. A partir de ahí se aplica la política de cookies del otro sitio.
Cómo cambiar su configuración de cookies
- En este sitio web: use el enlace Configuración de cookies al pie de cada página (fuera de Europa se llama No vender ni compartir mi información personal). Allí puede aceptar o rechazar las cookies de analítica y publicitarias en cualquier momento. Si las rechaza después de haberlas aceptado, esas cookies se eliminan.
- Global Privacy Control: si su navegador envía una señal de Global Privacy Control, no activamos las cookies de analítica ni las publicitarias automáticamente.
- Do Not Track: si la opción Do Not Track de su navegador está activada, Matomo no registra su visita.
Su elección se guarda durante 6 meses. Después le volvemos a preguntar.
Cambios en esta política
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